为优化营商环境，提升我市不动产登记服务管理水平，充分发挥标准化示范引领作用，按照省厅“能力作风建设年”活动精神，在政务服务规范的基础上，漯河市自然资源确权登记交易服务中心制定《不动产窗口服务标准》，力促窗口形象标准化，服务质量再升级。

一、仪容仪表标准化。做到规范着装，仪表整洁大方，举止文明端庄。

二、环境卫生标准化。自觉保持窗口环境清洁卫生，办公物品标准摆放，办公电脑统一屏保。做到服务规范化、标准化，积极展示良好的窗口形象。

三、业务办理标准化。合理划分业务受理区、咨询台、填表区、宣传资料摆放区、自助查询区等功能区域。坚持以制度管人管事，严守首问负责制、一次性告知制、AB岗位管理、证书管理、印章管理等中心规章制度。业务办理做到环节完善、服务标准、真诚热心，提升群众满意度。

有标可依方能行之有序，《标准》实施以来，中心督查人员每天定期检查保证实施效果。窗口人员服务意识明显增强，服务水平显著提升，群众好评度100%、满意度100%，收到感谢信3封、锦旗6面，树立了良好的窗口服务形象。